Najprawdopodobniej nie została wyrażona zgoda na dostęp aplikacji do multimediów. Aby je przywrócić proszę:

• otworzyć Ustawienia telefonu,
• wybrać „Aplikacje” (lub podobne),
• wybrać „Zarządzaj aplikacjami” (lub podobne jeśli jest takie podmenu),
• wybrać aplikację „Nasz Bank”,
• wybrać „Uprawnienia aplikacji” (lub „Zezwolenia” lub podobne),
• wybrać „Pliki i multimedia” (lub „Pamięć” lub podobne),
• zaznaczyć pozwolenie na dostęp do multimediów.